ליצירת קשר

🌐 תנאי שימוש – zmybooks.co.il

1. מבוא

האתר zmybooks.co.il ("האתר") מופעל על-ידי ערן כץ ("החברה", "אנחנו"). השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, צפייה בתכנים או כל פעולה אחרת, מהווה הסכמה לתנאים המפורטים במסמך זה. אם אינך מסכימ/ה לתנאים אלו, אנא הימנע/י משימוש באתר.

2. הגדרות

  • "מוצרים דיגיטליים": קורסים, קבצים להורדה, הרצאות אונליין, צפייה מקוונת.
  • "מוצרים פיזיים באיסוף עצמי": מוצרים פיזיים שנרכשים דרך האתר ונאספים על-ידי הלקוח ממקום שיקבע מראש בתיאום.

3. שימוש מותר

המשתמש מתחייב להשתמש באתר ובתכניו בהתאם לדין, בתום לב, ולא לפגוע בזכויות צדדים שלישיים או בזכויות החברה.

4. זכויות קניין רוחני

כל זכויות היוצרים, הסימנים המסחריים, והקניין הרוחני באתר שייכים לערן כץ. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתוכן האתר ללא אישור בכתב מראש.

5. הגבלת אחריות

השימוש במידע ובמוצרים באתר הוא באחריות הלקוח בלבד. החברה לא תישא באחריות לנזק ישיר או עקיף, מכל סוג שהוא, שייגרם למשתמש כתוצאה משימוש במוצרים, בשירותים או בתוכן הנמצא באתר.

6. פרטיות

הנתונים האישיים שנאספים באתר משמשים לצורך תפעול העסק בלבד, לרבות משלוח חשבוניות, גישה למוצרים דיגיטליים ועדכונים. הנתונים נשמרים באופן מאובטח בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, ולא מועברים לצדדים שלישיים מלבד לצורכי גבייה או דיוור באישור המשתמש.


📦 מדיניות אספקה

  • מוצרים דיגיטליים: יסופקו מיידית לאחר אישור התשלום, באמצעות גישה מקוונת או לינק להורדה אשר יישלח לכתובת הדוא"ל של הרוכש.
  • מוצרים פיזיים (באיסוף עצמי בלבד): זמינים לאיסוף תוך 3 ימי עסקים מיום הרכישה, בתיאום טלפוני מראש. האיסוף יתבצע בימים א’–ה’ בין השעות 09:00–17:00, אלא אם סוכם אחרת.
  • החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנגרמים עקב איחור של הלקוח בתיאום או איסוף המוצר, כוח עליון, תקלות מערכת או עיכובים מצד צדדים שלישיים.


🔁 מדיניות ביטול והחזרות

6.1 תקופת ביטול

הלקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או פרטי העסקה – המאוחר מביניהם.
לקוחות שהם אזרחים ותיקים, עולים חדשים או אנשים עם מוגבלות זכאים לתקופת ביטול של עד 4 חודשים.

6.2 דרך הפנייה

ביטול עסקה יתבצע אך ורק בהודעה כתובה, בדוא"ל לכתובת:
📧 erankatz77@gmail.com
או בטופס יצירת קשר באתר.

הביטול ייכנס לתוקף רק לאחר אישור בכתב מהחברה.


6.3 תנאים לביטול מוצר דיגיטלי

  • לא יינתן החזר על מוצר דיגיטלי שגישה אליו נפתחה בפועל (לדוגמה: הורדה, התחברות לקורס).
  • מוצר שלא נפתח – זכאי להחזר מלא בהתאם לזמן הביטול.


6.4 תנאים לביטול מוצר פיזי באיסוף עצמי

  • החזרת המוצר באחריות הלקוח ובתיאום מראש.
  • המוצר חייב להיות:
    • חדש
    • ללא שימוש
    • באריזתו המקורית
    • בצירוף חשבונית קנייה

מוצר שלא יעמוד בתנאים – לא יזכה בהחזר כספי. אין אפשרות להחזר על מוצר פיזי שלא הוחזר בפועל.


6.5 דמי ביטול והחזר כספי

  • החזר כספי יינתן בניכוי דמי ביטול של עד 5% מערך העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
  • החזר יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, תוך 7 ימי עסקים ממועד אישור הביטול.
  • הלקוח יישא בעלויות ההחזרה (אם קיימות).
  • אין החזר על דמי משלוח, אם חלו.


6.6 מוצרים ושירותים שלא ניתנים לביטול

  • מוצרים דיגיטליים שגישה אליהם נפתחה
  • מוצרים בהתאמה אישית
  • קורסים עם גישה חד-פעמית בזמן אמת


6.7 תחולת המדיניות

מדיניות זו חלה על רכישות שבוצעו באתר zmybooks.co.il בלבד.
רכישות שבוצעו באירועים פיזיים, טלפונית או דרך צד ג' – אינן כפופות למדיניות זו.


📞 פרטי יצירת קשר

לביטול עסקה לחצו כאן

ערן כץ הוא מומחה בינלאומי לפיתוח מיומנויות זיכרון, מרצה מבוקש ושיאן גינס בזיכרון. הוא כתב ספרים רבי-מכר שתורגמו ליותר מ-20 שפות, והכשיר אלפי אנשים לשפר את יכולותיהם המנטליות. עם סיפוריו המרתקים וטכניקות הזיכרון הייחודיות שלו, ערן מספק השראה לשיפור אישי בכל תחומי החיים.

צרו איתנו קשר
מפת אתר